Hoje é o dia do Corretor de Seguros, dia 12 de outubro. Desta forma, nós da Trikona Seguros não poderíamos deixar de refletir sobre o papel do corretor de seguros. A atividade é bastante relevante e deve ser acompanhado de perto por quem desempenha a função. Afinal de contas, essa função é realizar o intermédio entre segurados e seguradoras para facilitar essa relação por meio da compreensão das necessidades de cada um dos envolvidos.
Como bem escreveu o colunista Antônio Penteado Mendonça, em artigo no jornal O Estado de São Paulo, de acordo com o texto frio da lei, “o corretor de seguros, pessoa física ou jurídica, é o intermediário legalmente autorizado a angariar e promover contratos de seguros entre as Sociedades Seguradoras e as pessoas físicas ou jurídicas de Direito Privado” (art. 122 do Decreto Lei 73/66).
Além disso, o artigo 124 do mesmo diploma legal determina que “as comissões de corretagem só poderão ser pagas a corretor de seguros devidamente habilitado”.
Ainda de acordo com o artigo, ao contrário do que muitos imaginam, o corretor de seguros não tem o monopólio da contratação dos seguros. Ele é o intermediário legalmente autorizado, mas não há nada na lei que impeça as seguradoras de venderem suas apólices diretamente. Ao contrário, a legislação dá os parâmetros para essa venda.
“Assim, o corretor de seguros tornou-se o principal canal de distribuição de seguros no Brasil não porque a lei o determine, mas porque ele se mostrou mais eficiente do que as demais formas de comercialização à disposição das seguradoras”.
Corretor de Seguros protege as conquistas de seus segurados
A função do corretor de seguros vai muito além de angariar e promover contratos de seguros. Cabe a ele a missão de proteger a sociedade – os cidadãos e as empresas, zelando pela segurança de todos os seus segurados e isso vai muito além de oferecer apólices de seguros. Sua atuação profissional permeia o bem-estar social.
O corretor de seguros tem que ter noções de economia, sociologia e história; conhecer a realidade social da região onde atua; conhecer a realidade de seus segurados; conhecer os produtos das seguradoras; ser hábil negociador e ter independência para defender os clientes em todas as situações em que a sua intervenção se faça necessária.
Além destes requisitos de educação, treinamento e licenciamento, os corretores de seguros também precisam de certas habilidades pessoais para realizar um bom trabalho.
Habilidades pessoais do corretor de seguro
- Habilidades de escuta: para entender as necessidades dos clientes, um corretor de seguros precisa de excelentes habilidades de escuta;
- Compreensão de leitura: é essencial entender documentos escritos que descrevem instrumentos de seguro bem como orientar seus usuários das categorias de serviços e coberturas contempladas;
- Comunicação verbal: os agentes de seguros precisam transmitir informações comerciais e técnicas sobre os produtos que comercializam. O que significa que, devem entender dos serviços, planos, tarifas, ativação de assistência, abertura de sinistros e pagamento de franquias;
- Habilidades interpessoais: sua capacidade de vender políticas depende de seus relacionamentos com outras pessoas. Os agentes devem ser capazes de estabelecer um bom relacionamento com clientes em potencial e entender suas necessidades;
- Inspiração: o corretor deve ter conhecimento sobre a importância que os produtos de seguros desempenham na vida cotidiana dos membros contratantes. Isso o ajudará a atendê-los de forma responsável e benéfica.
Trikona: soluções em seguros com competência
Nós, da Trikona Seguros, oferecemos soluções em seguros corporativos que demandam atendimento especializado e coberturas adequadas, proporcionando satisfação e segurança aos nossos clientes.
Anos de atuação no mercado de corretagem, equipe altamente capacitada e comprometida com nossa missão, visão e nossos valores nos confere a diferenciação para cumprir o desafio de atender com competência.
Atuamos com riscos empresariais, consultoria e assessoria em contratação de seguros, possibilitando aos nossos clientes manter o foco, competitividade, valor do seu negócio e segurança do seu patrimônio.
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